江西(xi)龍(long)泰新材料(liao)股份有限公司
服務承諾：為(wei)了更(geng)好的服務用戶的需求(qiu)，做(zuo)好指導使用及時售后(hou)服務工(gong)作，我方(fang)本(ben)著(zhu)“一切追求(qiu)高(gao)質(zhi)(zhi)量(liang)、高(gao)品質(zhi)(zhi)、用戶滿意為(wei)宗旨”的精神。以(yi)“周到的服務、可(ke)靠(kao)的產品質(zhi)(zhi)量(liang)”為(wei)原則向用戶做(zuo)如下(xia)承諾：
一、產品(pin)質量承諾：
1、產品的(de)制造和檢測均符合(he)行(xing)業標(biao)準(zhun)。
2、產品(pin)在有專業檢(jian)測人員進行檢(jian)測，確(que)保產品(pin)的(de)各(ge)項指標達到(dao)貴處(chu)的(de)要(yao)求。
二、交貨期承(cheng)諾(nuo)：我方(fang)(fang)確保(bao)所提供的(de)產品按照需要(yao)方(fang)(fang)要(yao)求(qiu)時間將貨物送到指定地點，若貴(gui)處有特殊要(yao)求(qiu)，需提前完工的(de)，我方(fang)(fang)可與貴(gui)處協商，確保(bao)及時滿足(zu)貴(gui)處的(de)需求(qiu)。
三、若供應商所提(ti)供的貨物(wu)開箱后，發現有任(ren)何問(wen)題（包(bao)括外(wai)觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決(jue)的:及時維修更換(huan)和(he)換(huan)取全新產品.
四、在質(zhi)(zhi)保(bao)期內，同一質(zhi)(zhi)量問題連續三次維修仍無法正(zheng)常使用的，我方承諾更(geng)換新產(chan)品(pin)，并對產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量實行“三包”服務。在質(zhi)(zhi)保(bao)期外,提供產(chan)品(pin)的更(geng)換。
五、建(jian)立合理的銷售服務(wu)管(guan)理制度及(ji)體系：
1、售前服務。設立專門(men)的(de)銷(xiao)售服務機構，公司將(jiang)會安排(pai)相關專業(ye)人士負責到場教正確及時的(de)使用。
2、售中(zhong)服(fu)務。為防(fang)止(zhi)用(yong)戶(hu)使用(yong)不當而造(zao)成不必要的損失，在產品使用(yong)過程中(zhong)，公司將派(pai)相關技術人員(yuan)到基(ji)層向用(yong)戶(hu)進行(xing)技術指導(dao)。確保正確使用(yong)該產品，讓用(yong)戶(hu)用(yong)得安全，放心(xin)。
3、售后服(fu)務(wu)。我公司在2小(xiao)時內(nei)響應維護服(fu)務(wu),12小(xiao)時內(nei)到(dao)達現場維修，為更好的(de)(de)做產品售后服(fu)務(wu)工作，及時接收用(yong)戶(hu)反饋(kui)的(de)(de)問題，
4、售后服務(wu)(wu)(wu)申明(ming)：本公司(si)所提供(gong)的服務(wu)(wu)(wu)均為免費服務(wu)(wu)(wu)。
